Desde el lanzamiento del portal de clientes, ahora usted puede modificar los contactos registrados en el sistema, para su empresa.

Si desea agregar más administradores, o agregar contactos secundarios, eliminar contactos, o actualizar su información, esto puede hacerlo desde su portal de clientes.

INGRESO AL PORTAL DE CLIENTES

Haga clic en el siguiente enlace para abrir el portal de clientes:

https://www.csiamerica.com/csi/my_account.ssp

Ingrese con su email del contacto principal (administrador) de su empresa y su password de acceso al portal.

NOTA: Si es su primera vez en el centro de clientes de CSIAmerica, por favor registrarse, haciendo clic en donde dice:
Forgot your password?, y solo introduzca la dirección de correo electrónico del contaco principal registrado para su empresa, para que le sea enviado un enlace para crear un nuevo password.

IMPORTANTE: Debe revisar también su carpeta de SPAM o correo no solicitado.

MODIFICAR, AGREGAR, ELIMINAR USUARIOS

Vaya el menu "Settings", haciendo clic en el icono de engrane del menu de la izquierda

Con esto se expande, y luego hace clic en "User Management Dashboard"

Es esta sección podrá visualizar la lista de contactos registrados en su cuenta, y desde ahí podrá eliminar contactos de personas que ya no trabajan en su empresa, o modificar contactos existenes, o crear nuevos usuarios.

Ver siguiente imagen

CREAR NUEVOS CONTACTOS

Haga clic en
Add New Contact
E ingrese sus datos y al final el rol

Es importante que al crear nuevos usuarios, revise que tipo de usuario será

-Administrador - Escoga "Administrator" (con los mismos privilegios que la cuenta principal)

-Administrador de licencias e instalador - Escoga "TEMPLATE - License Software and management" (sin permisos de modificar los datos de su empresa)

-Personalizado (recomendado) - Puede crear una nueva plantila en la sección de Roles de usuario, con los permisos que usted desee otorgar, o puede modificar los permiso del rol existente "License Software and management", en la sección de roles

PERMISOS O ROLES DE USUARIO

En la sección de administrador de usuarios, verá una pestaña que dice ROLES, haga clic en ella para acceder a la zona de permisos.

Ahi podrá editar, o agregar nuevos roles.

Por ejemplo, el rol de admin predeterminado, tiene estos permisos que se ven en la imagen:

El ROL de TEMPLATE - License Software and management, tiene estos permisos

PERMISOS RECOMENDADOS

Pero recomendamos que le de solo estos permisos a un instalador de licencias, como se ve en esta imagen

PASSWORD NUEVOS USUARIOS

Una vez que los nuevos usuaros se agregan al sistema, ellos recibiran un email para permitirles establecer su propia contraseña. Si es un usuario general para varios ingenieros, entonces deberá usted revisar la bandeja de entrada de ese correo, para poder establecer el password deseado.

INGRESO AL PORTAL
https://www.csiamerica.com/csi/my_account.ssp

Ya que el usuario revise su correo para establecer su propia contraseña, podrá ingresar al portal de clientes para descargar los programas e introducir sus credenciales de acceso (email y contraseña). Esto solo se le pedirá una vez, al ejecutar por primera vez el primer programa instalado.

¿CONTRASEÑA OLVIDADA?
En caso de olvidar su contraseña, podrá seguir procedimiento para generar una nueva contraseña, haciendo clic en donde dice:
Forgot your password?, y solo introduzca la dirección de correo electrónico del contacto registrado, para que le sea enviado un enlace para crear un nuevo password.

INSTALAR LICENCIAS CLOUD SING IN
Una vez hecho lo anterior, ya podrá empezar con la instalación, por lo que deberá descargar la última versión disponible en su portal de clientes, la cual ya es un instalador único, que sirve tanto para instalar tipo standalone, cloud key, o cloud sign in, escogiendo cloud sign in, como se muestra a continuación:

Deberá ingresar el correo y contraseña para que se active la licencia